Envíos y devoluciones

Los gabinetes se envían sin armar (RTA), o armados si lo elige en el carrito (por ahora solo en Nueva Jersey). El carrito le pide el código postal de la entrega y le muestra la entrega antes de pagar.

Envío

• La entrega tarda unos 4–5 días hábiles en Nueva Jersey y unas 1–2 semanas fuera de Nueva Jersey, después de que confirmemos su pedido (si paga desde su cuenta bancaria, después de que el pago se acredite; si el flete se cotiza, después de que lo pague). Son tiempos aproximados, no fechas garantizadas.

Forevermark

• A unas 75 millas del almacén de Edison, NJ (todo Nueva Jersey; la ciudad de Nueva York, Westchester, Rockland y Nassau; los condados de Bucks, Montgomery, Filadelfia, Delaware, Lehigh y Northampton en Pensilvania), la entrega es gratis cuando los artículos Forevermark de su pedido suman $3,000 o más antes del impuesto, y cuesta una tarifa fija de $150.00 por pedido por debajo de eso. El carrito lo calcula con su código postal de entrega antes de que pague.
• Los $3,000 cuentan solo los artículos Forevermark, a los precios que usted paga (incluidos los precios para contratistas y de gabinetes armados). Los artículos American Royal no cuentan, y su entrega se sigue cotizando.
• Más lejos, el flete se cotiza a su dirección y se confirma con usted antes de enviar nada.
• Los precios armados se muestran en cada gabinete cuando elige Armados. Por ahora, los gabinetes armados solo están disponibles para entregas en Nueva Jersey.

American Royal

• Por ahora American Royal solo entrega a direcciones de Nueva Jersey.
• La entrega se cotiza después de su pedido y se confirma con usted antes de enviar nada.
• El armado está incluido en el precio de American Royal: elegir armados no cuesta nada más.

• La entrega es en la acera (desde la parte trasera del camión). Subirlo más arriba de la planta baja debe acordarse con nosotros por adelantado.
• Un carrito con las dos marcas muestra la entrega de cada marca en su propia línea.

Impuesto sobre la venta

• El impuesto sobre la venta de Nueva Jersey (6.625%) se agrega al pagar cuando el pedido se entrega en una dirección de Nueva Jersey o se recoge en Perth Amboy, NJ. Se cobra sobre los gabinetes y sobre el cargo de entrega; el flete que cotizamos después para una entrega en Nueva Jersey también lleva impuesto.
• A los pedidos que se entregan fuera de Nueva Jersey no se les cobra impuesto sobre la venta.
• El impuesto se calcula con el código postal de entrega que escribe en el carrito, así que use una dirección con ese código postal al pagar. Si la dirección que escribe está en otro estado, nos comunicaremos con usted para corregir el impuesto antes de enviar nada.

Cuando llegue

• Revise cada caja antes de firmar la entrega.
• Si falta una caja, anótelo en el recibo de entrega del chofer.
• Repórtenos cualquier daño dentro de 7 días después de la entrega.

Devoluciones

• Las cajas sin abrir, en su empaque original, se pueden devolver dentro de 30 días después de la entrega (o de recogerlas).
• Se cobra un cargo por reabastecimiento del 25% y usted organiza y paga el flete de devolución.
• Las cajas abiertas no se pueden devolver.
• Los gabinetes armados (nuestro servicio de armado) no se pueden devolver.
• Los gabinetes que ya se instalaron o se modificaron no se pueden devolver. Una vez instalado un gabinete, su venta es final, así que revise cada uno (medida, acabado, lado de la bisagra y estado) antes de instalarlo.
• Nada de esto se aplica a los artículos que lleguen dañados, que tengan defectos o que le hayamos enviado por error: repórtenoslos (los daños, dentro de 7 días después de la entrega) y lo resolvemos sin cargo por reabastecimiento ni comisión de procesamiento.

Reembolsos

• Del reembolso de una devolución descontamos la comisión de procesamiento del pago sobre el monto reembolsado: el procesador (Stripe) se queda con su comisión cuando reembolsamos. Sus tarifas estándar son 2.9% + 30¢ para un pago con tarjeta y 0.8%, con un máximo de $5, para un pago bancario (ACH).
• La comisión que descontamos es la que el procesador cobró realmente sobre su pago, en proporción al monto reembolsado: si le reembolsamos la mitad de lo que pagó, descontamos la mitad de esa comisión.
• El impuesto sobre la venta del monto reembolsado se devuelve con él.
• Una vez entregado su pedido, el cargo de entrega y el flete que haya pagado (con su impuesto sobre la venta) no se reembolsan en una devolución.
• En un pedido pagado desde su cuenta bancaria, Stripe solo puede reembolsar el pago completo: se lo reembolsamos completo y luego le enviamos un solo enlace de pago por todo lo que no se reembolsa: lo que se quede, el cargo de entrega y el cargo por reabastecimiento (cada uno con su impuesto sobre la venta), y la comisión de procesamiento sobre el monto reembolsado.
• Puede cancelar sin costo hasta que enviemos su pedido al fabricante. Después de eso, el pedido se trata como una devolución, salvo que si no acepta una cotización de flete, puede cancelar antes de que se envíe nada y recibir el reembolso total.

¿Preguntas? wowcabinet@gmail.com, llame al (732) 826-2359 (estamos en 711 State St, Perth Amboy, NJ 08861), o comuníquese con nosotros.